Servis i podrška za fiskalne kase u Beogradu

Dobrodošli na stranicu servisa Janković Fiskal, vašeg pouzdanog partnera za pravovremeno održavanje i efikasnu podršku fiskalnih uređaja u Beogradu. Bilo da se radi o reklamaciji, redovnoj proveri, fizičkom servisu ili online prijavi kvara, na ovoj stranici očekuju vas jasne informacije i brzi odgovori.

Naše usluge

Instalacija i podešavanje

  • Pomoć pri nabavci i aktivaciji fiskalne kase
  • Ubacivanje bezbednosnog elementa (SIM–veličine) i prva konfiguracija uređaja
  • Stručno puštanje u rad (telefon/online zakazivanje servisa)

Servis za fiskalne kase u Beogradu

  • Brza online prijava kvara 24/7 (potrebni samo serijski i PIN brojevi)
  • Centar za tehničku podršku dostupan radnim danima od 8–17h (osim za HCC Z100 model, gde je dostupan 24/7 putem kontakt telefona i e‑maila)  
  • Terenska intervencija i popravka na licu mesta, uz podršku servisera u Beogradu

Ažuriranje softvera

  • Redovna nadogradnja ePos aplikacije u skladu sa zahtevima Poreske uprave 
  • Obuka za korišćenje novih opcija, poput brzih menija, PLU šifri, email slanja računa

Dokumentacija i korisnički priručnici

  • Priručnici za korisnike: uputstva za rad sa fiskalnom aplikacijom
  • FAQ – odgovori na najčešća pitanja o radu i tehnologijama fiskalizacije

Česta pitanja i odgovori (FAQ)

Prijavu kvara vašeg fiskalnog uređaja možete izvršiti online putem portala ili telefonski. Potreban je serijski broj kase. Servis je dostupan 24/7.

Radno vreme našeg call centra je radnim danima od 8 do 17h. Za HCC Z100 model, dodatna podrška je dostupna non-stop putem posebne linije.

Naši serviseri su raspoređeni širom Srbije – u slučaju da problem nije moguće rešiti online, vršimo popravku na licu mesta.

Ažuriranje softvera je redovno, minimalno jednom mesečno, u skladu sa promenama zakonskih propisa.

Korisnički priručnici i uputstva dostupni su online, uz slike i tutorijale (brzi meni, PLU, email, recirkulacija stavki). 

Podešavanje u aplikaciji: Podešavanja → Račun → Email. Uključuje verifikaciju Gmail naloga i test slanje.

Kontakt i podrška

  • Telefoni: 011 / 207 3030
  • Email: servis@jankovicfiskal.rs
  • Online servisni portal: dostupan 24/7, bez registracije

Janković Fiskal nudi kompletan sistem servisa – od online prijava i podrške, preko zakazanih servisa kod klijenta, do redovnih nadogradnji i edukacije. Ako imate problem, nedoumice ili sugestije — kod nas ćete lako pronaći odgovore i pomoć, praktično i profesionalno.

Janković Fiskal - Vaš pouzdan partner za efikasnu i sigurnu eFiskalizaciju!